Whatfix: ユーザーオンボーディング、トレーニング、サポートのためのインタラクティブなガイドとウォークスルー
Whatfixは、Chromeブラウザ向けに開発されたデジタルガイダンスおよびエンゲージメントプラットフォームです。アプリ内でのインタラクティブなガイドやウォークスルーを提供し、ユーザーのオンボーディングを容易にし、トレーニングの努力を減らし、サポートを向上させます。Whatfixを使用することで、企業はモダンで簡単なオンボーディング体験、効果的なトレーニングセッション、およびユーザーへのより良いサポートを提供することができます。
Whatfixの主な特徴の1つは、パーソナライズされたユーザーオンボーディングです。ユーザーは、ソフトウェアアプリケーションの使用を簡素化するパーソナライズされたコンテンツにアクセスすることができます。ステップバイステップのウォークスルーにより、ユーザーはシステム内の活動をガイドされ、スムーズなオンボーディングプロセスが確保されます。
さらに、Whatfixはアプリ内のヘルプとガイダンスも提供しており、ユーザーが「どのようにすればいいか」についてサポートスタッフにアプローチする必要がなくなります。ヘルプコンテンツは、ユーザーがアプリケーション内の場所に基づいてパーソナライズされ、必要な時に関連情報を提供します。
さらに、Whatfixは自動生成されたマルチフォーマットコンテンツによる職場での学習をサポートしています。このコンテンツには、ビデオ、PDF、スライドショーなどが含まれ、SCORM統合を使用して学習管理システム（LMS）と統合することができます。これにより、組織は従業員向けに魅力的で効果的なトレーニング教材を作成することができます。
全体として、Whatfixはユーザーオンボーディングの向上、トレーニングプロセスの効率化、およびユーザーへのより良いサポートを提供するための貴重なツールです。簡単にインストールできるブラウザ拡張機能と、すべてのWebベースのアプリケーションとの互換性を備えたWhatfixは、ユーザーにとってパーソナライズされた直感的な体験を提供します。
